Официальный ответ
market, 24.06.2011
Уважаемый Геннадий,
Позвольте принести свои самые искренние извинения за доставленные неудобства и прокомментировать ситуацию, о которой Вы пишите.
В настоящий момент, розничная сеть Media Markt в России переживает период довольно сильного роста продаж, и, как результат, увеличение количества Покупателей, посещающих магазины.
В сложившейся ситуации, сотрудники отделов продаж вынуждены в большей степени фокусироваться на обслуживании Покупателей, присутствующих в магазине и, к сожалению, не всегда имеют возможность ответить на телефонный звонок, поступающий в отдел.
Мы понимаем, что такая ситуация недопустима, и, именно поэтому, в настоящий момент работаем над организацией единого Информационного Центра для розничной сети Media Markt в России, что, безусловно, позволит нам исправить ситуацию в лучшую сторону и поднять уровень коммуникаций с нашими Покупателями на гораздо более высокий уровень.
Мы делаем все возможное для того, чтобы Информационный Центр начал функционировать как можно скорее и планируем начало его работы на ближайшие месяцы.
Еще раз приносим Вам свои извинения и надеемся, что мы еще будем иметь возможность увидеть Вас в числе наших Покупателей.
или 
